役職：テクニカルアカウントマネージャー

企業概要：

3dEYEは、サーバーやブリッジの購入・設置を不要にする、セキュアな純粋クラウド型ビデオ・AIプラットフォームを提供しています。本プラットフォームはカメラ非依存であり、ボディカメラ、ドローン、IoTに対応しています。マルチサイトやマルチブランドの導入向けに設計されており、AIを活用したプロアクティブなセキュリティを提供するとともに、オペレーターによる迅速かつスマートな調査を可能にします。

2014年以来、3dEYEプラットフォームは、AWSパブリッククラウド上でのIPカメラおよびIoTデバイスの移行、スケーリング、オーケストレーション機能を監視およびビデオ監視業界にもたらしてきました。

職務概要：

本ポジションは、テクニカルアカウントマネージャーのハイブリッド・フルタイム勤務となります。

テクニカルアカウントマネージャーは、顧客アカウントと直接連携してVMSおよびビデオ監視のユースケースを理解し、既存の監視システムを評価し、3dEYEプラットフォームを活用して顧客のニーズに合わせたソリューションを設計します。本職務は、顧客対応型のテクニカルコンサルティングと製品統合を融合させたものであり、監視技術およびクラウドベースのビデオワークフローに関する深い理解が求められます。お客様と開発チームの重要な連絡役となり、ソリューションの正常な実装と最適化を確実なものにします。

職務内容：

• 顧客アカウントと直接連携し、ビデオ監視インフラストラクチャ、運用要件、および目標を把握する。
• 技術的な実現可能性を評価し、ビジネス上のニーズを明確な技術要件に落とし込む。
• クライアントと3dEYEの社内チーム間のすべてのコミュニケーションチャネルを管理する。
• 顧客の技術的課題を評価し、プラットフォームの機能に関する定期的なトレーニングを調整する。
• 社内の開発チームと連携し、顧客のニーズとプラットフォームの機能を合致させる。
• プロトタイプや概念実証（PoC）ソリューションを開発し、設計の前提を検証する。
• 仕様、構成、テスト手順、およびベストプラクティスを文書化する。
• APIの使用法やリアルタイムビデオストリーミングを含む統合戦略に関するガイダンスを提供する。
• オンボーディング、実装、およびデプロイ後の最適化の期間中、顧客をサポートする。
• パフォーマンスのボトルネックを特定し、アーキテクチャや構成の調整を推奨する。
• 現場での導入から得られたフィードバックを提供し、将来の製品開発に活かす。
• クライアントと社内ステークホルダー双方にとって信頼できる技術アドバイザーとして機能する。

応募資格：

• ビデオ監視、モニタリング、または物理セキュリティ技術業界における5年以上の経験
• 技術導入、システムエンジニアリング、またはプロジェクト実装の役割における経験
• パフォーマンスに関する考慮事項を含め、大規模なビデオ監視またはモニタリングの導入に関する知識
• 顧客のニーズを実用的な技術ソリューションに落とし込む高い能力
• 優れたコミュニケーション能力を備え、技術系および非技術系ステークホルダーの双方と協業できる方
• 複数のプロジェクトを同時に管理できる自主性をお持ちの方
• ネットワークアーキテクチャ、IPカメラ技術、およびクラウド型ビデオプラットフォームに関する深い知識
• API、統合、または動画ストリーミング技術に関する経験があれば尚可
• RFP（提案依頼書）およびRFI（情報提供依頼書）の提出・対応経験

募集要項（当社が提供するもの）：

• サポート体制が充実した、ダイナミックで革新的な職場環境
• 幅広いスキルセットを活かし、先進的なプロダクトに携わる機会
• 正社員契約
• キャリアアップと成長の機会
• フレックスタイム制
• 定期的なオンラインチームコラボレーションを取り入れたハイブリッド勤務モデル

応募方法：

履歴書（レジュメ）と簡単なカバーレターを hr@3deye.ai までお送りください。