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Perguntas frequentes
Precisa de algo esclarecido? Aqui estão nossas perguntas mais frequentes.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tutoriais em vídeo
Noções básicas
Posso escolher o tempo de armazenamento dos meus vídeos?
Onde estão localizados os data centers da Amazon?
Quantos usuários podem acessar a minha conta 3dEYE?
Há cobrança para visualizar meu vídeo?
Qual é o tamanho da equipe de desenvolvimento focada nesta solução?
Como a 3dEYE garante que eu terei acesso contínuo ao meu vídeo?
Como isso funciona?
Há quanto tempo sua empresa ou divisão está no mercado?
Vocês oferecem suporte ao cliente em tempo real?
O que é o 3dEYE?
Conta
Posso criar uma conta de segurança que possa visualizar apenas câmeras selecionadas?
Como me torno um Integrador Parceiro da 3dEYE?
Configuração de software
Preciso instalar algum software adicional ou cliente no meu computador para visualizar minhas câmeras?
Como uso a sua tecnologia push para adicionar uma nova câmera?
Quais formatos de vídeo são suportados (por exemplo, H.264, H.265)?
Quais aplicativos móveis estão disponíveis para o 3dEYE?
Configuração de hardware
Quais são os requisitos de largura de banda por câmera?
Você oferece suporte a câmeras Axis?
O 3dEYE é compatível com minhas câmeras analógicas atuais?
Recursos e instruções
Posso configurar um atraso para os alertas e receber um único e-mail com uma lista de todos os eventos durante um determinado período de tempo, em vez de receber um e-mail a cada evento?
Posso criar vários usuários?
Os logs de auditoria / logs de desempenho / logs de depuração / logs de alerta / eventos / exceções estão disponíveis?
Posso salvar clipes de vídeo no meu computador?
Posso limitar quais câmeras um usuário específico pode assistir?
Posso agrupar as câmeras?
Em qual sistema operacional o aplicativo é executado?
Como faço para alterar minha senha?
Posso definir limites?
Quando os meus dados são apagados?
Preços
Há cobrança para visualizar meu vídeo?
Eu preciso assinar um contrato de longo prazo para usar o 3dEYE?
O que acontece se eu exceder o meu plano pré-pago?
Como vocês cobram pelo armazenamento?
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