Mendukung

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Perlu sesuatu yang beres? Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami ajukan.

Dasar-dasar

Bagaimana cara saya membatalkan akun saya?

Apakah saya dikenai biaya untuk melihat video saya?

Bagaimana cara kerjanya?

Bagaimana cara membeli 3dEYE?

Berapa lama perusahaan atau divisi Anda telah beroperasi?

Dapatkah saya memilih lama waktu video saya disimpan?

Berapa banyak pengguna yang dapat mengakses akun 3dEYE saya?

Di mana lokasi pusat data Amazon?

Berapa besar ukuran tim pengembangan yang berfokus pada solusi ini?

Bagaimana 3dEYE memastikan saya memiliki akses berkelanjutan ke video saya?

Akun

Bisakah saya membuat akun satuan pengamanan (satpam) yang hanya dapat memantau kamera tertentu saja?

Bagaimana cara menjadi Integrator Mitra 3dEYE?

Pengaturan perangkat lunak

Apakah saya perlu menginstal perangkat lunak tambahan atau klien di komputer saya untuk melihat kamera saya?

Bagaimana cara menggunakan teknologi *push* Anda untuk menambahkan kamera baru?

Format video apa saja yang didukung (misalnya H.264, H.265)?

Aplikasi seluler apa saja yang tersedia untuk 3dEYE?

Pengaturan perangkat keras

Berapa kebutuhan bandwidth per kamera?

Apakah Anda mendukung kamera Axis?

Apakah 3dEYE mendukung kamera analog saya saat ini?

Fitur dan caranya

Bisakah saya mengatur penundaan untuk peringatan dan menerima satu email berisi daftar semua kejadian selama periode waktu tertentu, alih-alih menerima email untuk setiap kejadian?

Apakah log audit / log performa / log debug / log peringatan / log peristiwa / log pengecualian tersedia?

Bisakah saya membuat beberapa pengguna?

Bisakah saya membatasi kamera apa saja yang dapat ditonton oleh pengguna tertentu?

Bisakah saya menggabungkan kamera ke dalam grup?

Pada sistem operasi apa aplikasi ini berjalan?

Bagaimana cara mengubah kata sandi saya?

Bisakah saya menyimpan klip video ke komputer saya?

Bisakah saya menetapkan batas?

Kapan Anda menghapus data saya?

Harga

Apakah saya harus menandatangani kontrak jangka panjang untuk menggunakan 3dEYE?

Apa yang terjadi jika saya melebihi paket prabayar saya?

Bagaimana cara Anda mengenakan biaya untuk penyimpanan?

Apakah saya dikenai biaya untuk melihat video saya?

Kirim Pertanyaan

Nama depan

Alamat Surel *

Nama Akun

Nomor telepon *

Masalah *

Terima kasih! Kiriman Anda telah diterima!

Ups! Terjadi masalah saat mengirimkan formulir.

Masih ada pertanyaan?

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari? Silakan akses Basis Pengetahuan kami yang komprehensif

Basis Pengetahuan

Mitra Teknologi

Keahlian yang dapat Anda percayai

Coba Gratis Sekarang