Directives juridiques

Termes et conditions

Conditions de service de l'utilisateur final/VAR
IMPORTANT À LIRE ATTENTIVEMENT : Cet accord de licence utilisateur final/VAR («Accord") est un accord juridique entre l'utilisateur, cet utilisateur étant soit une personne physique, soit tout type de personne morale capable de conclure un accord) ("Utilisateur final/VAR") et 3dEYE Inc. (« 3dEYE ») pour les produits et services basés sur Internet ("Services") qui accompagnent le présent Contrat. EN UTILISANT LES SERVICES,Utilisateur final/VAR ACCEPTE D'ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DE CET ACCORD ET QUE L'ACCORD ENTRE Utilisateur final/VAR ET 3dEYE RELATIFS AUX SERVICES EST PAR LA PRÉSENTE MODIFIÉ POUR SE CONFORMER À CES TERMES ET CONDITIONS. SI Utilisateur final/VAR N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, Utilisateur final/VAR  utilise les Services sans l'autorisation de 3dEYE.

DÉFINITIONS

Aux fins du présent accord :

  • "Groupe 3dEYE» désigne 3dEYE Inc., 3dEYE USA Inc., ainsi que leurs dirigeants, administrateurs et employés respectifs agissant dans le cadre de leur emploi, mais exclut expressément tout autre affilié, concédant de licence, fournisseur, entrepreneur, distributeur, revendeur ou fournisseur tiers, que cette partie fournisse ou non des composants des Services.
  • "Module d'analyse de reconnaissance faciale" ou "Module« désigne la fonctionnalité facultative d'analyse de reconnaissance faciale qui peut être activée par l'utilisateur final/VAR.
  • "Données biométriques« désigne toutes les images faciales ou informations biométriques collectées, traitées ou stockées par le module.
  • Tous les autres termes commençant par une majuscule auront la signification qui leur est attribuée ailleurs dans le présent Contrat.

1. SERVICES

Les utilisateurs finaux/VAR doivent fournir leur propre connexion Internet haut débit pour accéder aux services. Le compte de l’utilisateur final/VAR lui permettra d’accéder aux services dans une seule instance Internet. S'il possède plusieurs comptes, il pourra recevoir un identifiant supplémentaire (nom d'utilisateur/mot de passe) pour chacun de ces comptes éligibles décrits dans l'abonnement.

2. LA CONDUITE ET L'UTILISATION DES UTILISATEURS FINAUX/VAR

un.   L'utilisateur final/VAR est seul responsable du contenu de son utilisation des services et des lois et réglementations locales, nationales et internationales.

b.   L'utilisateur final/VAR doit :

      je)    Ne pas utiliser les Services à des fins illégales ou illégales ;

      ii)    Ne pas causer de perte ni créer de dégradation du service pour les autres utilisateurs ;

      ii)   Se conformer à toutes les réglementations, politiques et procédures des réseaux connectés au
Services.

3. ÉLIGIBILITÉ À L'UTILISATION DES SERVICES

L'utilisateur final/VAR déclare et garantit que l'utilisateur final/VAR est légalement capable, tel que déterminé par toutes les lois applicables, y compris toutes les lois applicables dans la juridiction dans laquelle l'utilisateur final/VAR réside, d'utiliser les services et de conclure le présent accord.

4. SÉCURITÉ ET CONTRÔLE PARENTAL

Il est de la responsabilité de l’utilisateur final/VAR de faire preuve de discrétion et de respecter toutes les mesures de sécurité requises par la loi et son bon sens.

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

un.   Il est interdit aux utilisateurs finaux/VAR de copier, décompiler, désassembler, procéder à l'ingénierie inverse ou de manipuler toute technologie incorporée dans les services, ou de modifier ou altérer de toute autre manière tout appareil requis pour utiliser les services.

b.    Les utilisateurs finaux/VAR reconnaissent et acceptent de protéger toutes les données, événements, métadonnées générés par la plateforme, y compris les données, les analyses et les informations exclusives. Il est interdit aux utilisateurs finaux/VAR d'utiliser, d'extraire ou de réutiliser les métadonnées de la plateforme pour le développement ou l'amélioration d'autres produits, services ou plateformes sans le consentement écrit explicite de 3dEYE. L'utilisation, l'extraction ou la réplication non autorisée de ces métadonnées est considérée comme une violation du présent Accord.

6. SÉCURITÉ ET ACCÈS AUX ZONES PROTÉGÉES/SÉCURISÉES PAR MOT DE PASSE

Les données transmises entre les serveurs et les appareils sont cryptées pour la protection de l’utilisateur final/VAR. Cependant, la sécurité des informations transmises via Internet ne peut jamais être garantie. L'utilisateur final/VAR convient que 3dEYE GROUP, ses concédants de licence/fournisseurs et/ou ses représentants ne sont pas responsables de toute interception ou interruption de toute communication via Internet ou des modifications ou pertes de données. L'utilisateur final/VAR doit déployer des efforts commercialement raisonnables pour maintenir la sécurité de tout mot de passe, identifiant d'utilisateur ou autre forme d'authentification impliquée dans l'obtention de l'accès aux zones protégées par mot de passe ou sécurisées des services.

7. INTERRUPTIONS DE SERVICE

L'utilisateur final/VAR accepte et reconnaît que les services peuvent être indisponibles ou interrompus de temps à autre, ou totalement indisponibles dans certaines zones en raison de circonstances indépendantes de la volonté de 3dEYE, de ses distributeurs, revendeurs ou agents, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions environnementales ou topographiques. Les Services peuvent également ne pas être disponibles dans certains endroits.

8. "TEL QUEL"

un.    L'UTILISATION DES SERVICES EST ENTIÈREMENT AUX PROPRES RISQUES DE L'UTILISATEUR FINAL/VAR ET LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE POUR LES INFORMATIONS, LES SERVICES, L'ACCÈS ININTERROMPU OU LES PRODUITS FOURNIS PAR OU EN RELATION AVEC LES SERVICES, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES RÉSULTATS OBTENUS PAR LES SERVICES. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, N'EST FAITE À L'UTILISATEUR FINAL/VAR CONCERNANT LES SERVICES OU TOUTE CAMÉRA, CAPTEUR OU AUTRE APPAREIL OU QUE L'ACCÈS OU L'UTILISATION DES SERVICES OU DU SITE WEB SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR. TOUTES CES GARANTIES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION) SONT DÉCLINÉES.

b.     CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À TOUT DOMMAGE OU BLESSURE CAUSÉ PAR UN DÉFAILLANCE DE PERFORMANCE, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, UN VIRUS INFORMATIQUE, UNE DÉFAILLANCE DE LIGNE DE COMMUNICATION, UN VOL OU DESTRUCTION OU UN ACCÈS NON AUTORISÉ, UNE MODIFICATION OU UNE UTILISATION D'ENREGISTREMENT, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE CONTRAT, COMPORTEMENT DÉLITUEL, NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION.

c.    3dEYE GROUP N'EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE DE TOUTE AUTRE PERSONNE, Y COMPRIS D'AUTRES CLIENTS OU DE TIERS. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUBIS (Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS) DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE L'INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LES SERVICES OU DE TOUTE VIOLATION DE TOUTE GARANTIE.

d.   3dEYE GROUP NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE PERTE OU UTILISATION DU NOM DNS DE L'UTILISATEUR FINAL, OU DE L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF DE TOUTE SORTE (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS), QUELLE QUE SOIT LA FORME D'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTELLE, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT.

e.    DE PLUS, 3dEYE GROUP NE SERA PAS RESPONSABLE DE :

      je)     PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION, LES DONNÉES STOCKÉES SUR LES SERVICES ;

     ii)    ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LES ATTAQUES DE PIRATAGE OU DE PHISHING ;

    iii)     TEMPS D'ARRÊT OU INDISPONIBILITÉ DES SERVICES EN RAISON D'UNE MAINTENANCE, DE MISES À NIVEAU OU DE PROBLÈMES TECHNIQUES, PRÉVUES OU IMPRÉVUES ;

    iv)   SERVICES OU INTÉGRATIONS TIERS, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LES API, PLUGINS OU MODULES ;

    v)    NON-RESPECT DE TOUTES MESURES DE PERFORMANCE OU DE DISPONIBILITÉ SPÉCIFIQUES, TELLES QUE LES GARANTIES DE DISPONIBILITÉ DE 99,99 % ;

   vi)    UTILISATION DES SERVICES EN VIOLATION DES LOIS OU RÉGLEMENTATIONS APPLICABLES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LE RGPD, HIPAA OU CCPA, OU LÉGISLATION ANALOGUE DANS TOUTE JURIDICTION ;

  vii)     RÉCLAMATIONS POUR VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES ;

 viii)    RÉCLAMATIONS DE TIERS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES RÉCLAMATIONS POUR DIFFAMATION, DIFFAMATION OU CALLIMATION ;

   ix)    DOMMAGES CAUSÉS PAR L'UTILISATION DES SERVICES EN CONJONCTION AVEC D'AUTRES LOGICIELS, MATÉRIELS OU SERVICES ;

    x)   DOMMAGES SPÉCIAUX, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE D'AFFAIRES, DE PROFITS OU DE REVENUS.

f.    LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE 3dEYE GROUP EN VERTU DU PRÉSENT ACCORD POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES NE DEVRA PAS DÉPASSER LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR L'UTILISATEUR FINAL/VAR À NOUS DANS LE MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DES SERVICES APPORTÉS PLUS DE 12 MOIS APRÈS LA DATE DE L'ÉVÉNEMENT DONNENT LIEU À LA RÉCLAMATION. Toutefois, cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux réclamations ou responsabilités découlant du Contrat de traitement des données (DPA), qui seront régies exclusivement par les dispositions de responsabilité énoncées dans le DPA.

g.    LES DISPOSITIONS DE CETTE SECTION S'APPLIQUENT À TOUS LES CONTENUS DES SERVICES. EN UTILISANT LES SERVICES, L'UTILISATEUR FINAL/VAR RECONNAÎT ET ACCEPTE LES TERMES DE CETTE EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ.

9. RISQUE

L'UTILISATEUR FINAL/VAR ACCEPTE QUE L'ACCÈS ET L'UTILISATION, OU L'INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LE SERVICE, SONT À SES SEULS RISQUES. L'UTILISATEUR FINAL/VAR DÉGAGE PAR LA PRÉSENTE ET ACCEPTE D'INDEMNISER 3dEYE GROUP, SES ENTREPRENEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE, LE CAS ÉCHÉANT, RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE SON ACCÈS OU DE SON UTILISATION DES SERVICES OU DU SITE WEB, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT DOMMAGE À TOUT ÉQUIPEMENT ÉLECTRONIQUE, ORDINATEURS OU DONNÉES. AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT DONNÉ PAR UNE PERSONNE NE PEUT CRÉER UNE GARANTIE OU UNE GARANTIE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT RELATIVE AUX SERVICES OU AU SITE WEB.

10. TIERCES PARTIES

L'UTILISATEUR FINAL/VAR ACCEPTE QUE LES LIENS, SERVICES, BIENS, RESSOURCES ET CONTENUS TIERS, SI DISPONIBLES SUR LE SERVICE, NE SONT PAS CONTRÔLÉS PAR 3DEYE GROUP. PAR CONSÉQUENT, 3DEYE GROUP N'OFFRE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT CES SERVICES, BIENS, RESSOURCES ET CONTENUS TIERS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE NON-VIOLATION. 3DEYE GROUP NE SERA PAS RESPONSABLE DE L'ACCÈS, DE L'UTILISATION OU DU TÉLÉCHARGEMENT DU CONTENU DISPONIBLE SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, PAR QUELQUE PERSONNE.

11. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ  

LES EXCLUSIONS, RENONCIATIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ APPLICABLES POUR LIMITER LA RESPONSABILITÉ DE 3DEYE TELLE QUE DÉCRITE DANS CET ACCORD NE S'APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

12. PAS DE LOCATION/HÉBERGEMENT COMMERCIAL  

Hormis ce qui est autorisé dans le cadre d'un accord explicite avec 3DEYE, l'utilisateur final/VAR s'engage à ne pas louer, prêter ou fournir des services d'hébergement commerciaux avec les produits ou services de 3dEYE GROUP.

13. TRAITEMENT DES DONNÉES, CONFIDENTIALITÉ ET RÔLE DES PARTIES

un.    Rôles de contrôleur/processeur.  L'utilisateur final/VAR est le « Contrôleur » et 3dEYE est le « Sous-traitant » (tel que ces termes sont définis dans le DPA) de toutes les données personnelles traitées dans le cadre des Services.

b.     Incorporation des politiques. L’utilisation des Services est également régie par :  

      je)     la politique de confidentialité de 3dEYE (avis destiné au public) ; et  

     ii)     l'accord de traitement des données 3dEYE (« DPA »), actuellement version 2025.10, disponible sur www.3deye.ai.

    iii)    Les deux documents sont incorporés au présent Accord par référence. L'utilisation continue des Services constitue l'acceptation de toute mise à jour publiée sur la même URL.

c.   Portée du consentement. L'utilisateur final/VAR consent à la collecte, à l'utilisation, au stockage, au transfert et à la suppression des données personnelles (y compris les données biométriques si le module de reconnaissance faciale est activé) en stricte conformité avec le DPA et la politique de confidentialité.

d.  Données anonymisées/agrégées. 3dEYE peut utiliser des données anonymisées ou agrégées qui ne concernent plus une personne physique identifiée ou identifiable pour l'amélioration de la plateforme, l'analyse et le développement de produits ; ces données sortent du champ d’application du DPA.

e.   Marque blanche / VAR Flow-Down.  Lorsque l'utilisateur final/VAR est un distributeur, un intégrateur ou un partenaire en marque blanche (« VAR »), il doit :

      je)     intégrer le DPA et la politique de confidentialité actuels textuellement dans son propre accord d'utilisateur final ;

     ii)    obtenir un emballage clic affirmatif ou une acceptation signée des deux documents de la part de chaque utilisateur final ; et

    iii)    restent entièrement responsables envers 3dEYE de toute violation du DPA ou de la Politique de Confidentialité par son(ses) Utilisateur(s) final(s).

f.  Les sous-traitants sont répertoriés dans l'annexe B du DPA, qui est incorporée aux présentes.

14. POLITIQUE D'UTILISATION ÉQUITABLE 

un.    Ressources couvertes. La politique d'utilisation équitable s'applique à tous les forfaits à prix fixe, aux forfaits de données et aux modules complémentaires d'analyse à tarif fixe et comprend :

      je)     streaming cloud continu 24h/24 et 7j/7 ;

     ii)     stockage cloud (en direct, archive, timelapse à long terme) ;

    iii)     sortie de données (exportations, téléchargements, bibliothèques) ;

    iv)    événements d'analyse et modules d'IA ;

     v)    Trafic d'appels VOIP ; et

    vi)    débit de calcul ou de Gateway dépassant les limites nominales.

b.    Seuils.

      je)     Essais : maximum 100 To au total par compte.

     ii)     Forfaits fixes : tout dépassement de la moyenne de l'utilisation de tous les utilisateurs pour le forfait déclenchera automatiquement une tarification à l'utilisation pour l'excédent : a) affichage de l'utilisation des données stockées, b) événements d'analyse, c) IA agentique ou  d) utilisation de l'API.

c.   Remèdes. 3dEYE peut limiter, suspendre ou migrer vers Pay-As-You-Go tout compte ou caméra qui dépasse sensiblement l'utilisation autorisée.

15. COLLECTE DES PAIEMENT ET AUTORISATION

L'utilisateur final/VAR autorise 3dEYE Inc, ses filiales en propriété exclusive et toute personne qui en possède la totalité (chacune étant un « bénéficiaire 3dEYE ») à percevoir les paiements pour les services rendus en utilisant le mode de paiement convenu dans le dossier. Un bénéficiaire 3dEYE peut automatiquement facturer le mode de paiement fourni pour les frais d'abonnement ou les frais d'utilisation récurrents. L'utilisateur final/VAR doit s'assurer que le mode de paiement fourni dispose de fonds suffisants et reste valide pendant toute la durée d'utilisation du service. Toutes ces activités de paiement sont couvertes par les limitations de responsabilité et les indemnités bénéficiant à tout membre du Groupe 3dEYE en vertu du présent Accord.

16. RETARD DE PAIEMENT ET NON-PAIEMENT 

En cas de retard ou de non-paiement, 3dEYE se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux services de la plateforme jusqu'à réception du paiement. Les retards de paiement peuvent, à la seule et absolue discrétion de 3dEYE, entraîner des frais supplémentaires, tels que des frais de retard ou des intérêts à 12 % des montants impayés ou au pourcentage le plus élevé autorisé en vertu de toute restriction mise en place par la loi applicable, selon le montant le plus bas, et comprendront tous les coûts encourus par 3dEYE Group, y compris les frais de financement, les frais juridiques ou les frais d'agence de recouvrement, en cas de non-paiement.

17. LIENS VERS DES SITES TIERS

3dEYE Group n'est pas responsable du contenu de tout site ou service tiers, des liens contenus dans des sites ou services tiers, ou de toute modification ou mise à jour de sites ou services tiers. 3dEYE fournit ces liens et accès à des sites et services tiers à l'utilisateur final/VAR uniquement à titre de commodité, et l'inclusion de tout lien ou accès n'implique pas une approbation par 3dEYE du site ou du service tiers.

18. LOGICIELS/SERVICES SUPPLÉMENTAIRES 

Le présent Contrat s'applique aux mises à jour, suppléments, composants complémentaires ou composants de services basés sur Internet du Logiciel que 3dEYE peut fournir ou mettre à disposition de End, à moins qu'ils ne soient accompagnés de conditions distinctes. 3dEYE se réserve le droit d'interrompre les services Internet fournis à l'utilisateur final/VAR ou mis à la disposition de l'utilisateur final/VAR via l'utilisation du logiciel.

19. RESTRICTIONS À L'EXPORTATION

Les utilisateurs finaux/VAR reconnaissent que les produits et services de 3dEYE et de ses sociétés affiliées sont soumis aux lois de diverses juridictions qui restreignent l'exportation de technologies, de biens et de services, y compris les lois sur le contrôle des exportations. L'utilisateur final/VAR s'engage à se conformer à toutes les lois internationales et nationales applicables aux services, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations, ainsi qu'aux restrictions relatives à l'utilisateur final, à l'utilisation finale et à la destination émises par les États-Unis et d'autres gouvernements.

20. TERMINAISON

un.   3dEYE peut résilier le présent Contrat sans préavis. En cas de résiliation pour violation, l'utilisateur final/VAR doit détruire toutes les copies du produit et des services ainsi que tous ses composants. Pour plus de clarté, les factures impayées plus de 15 jours après la facturation constituent une violation substantielle.

b.   L'utilisateur final/VAR ne peut résilier le présent accord qu'avec un préavis d'un mois, sans préjudice de toute responsabilité accumulée envers 3dEYE. À l'expiration ou à la résiliation du présent Contrat, l'Utilisateur final/VAR cessera immédiatement toute utilisation des Produits et Services 3dEYE. Toutes les charges à payer de l'utilisateur final/VAR survivront à l'expiration ou à la résiliation du présent accord.

21. SUSPENSION

De manière générale, 3dEYE peut suspendre le droit de l'utilisateur final/VAR d'accéder ou d'utiliser toute partie ou la totalité des produits et services immédiatement après notification à l'utilisateur final/VAR si 3dEYE détermine, à sa seule et absolue discrétion, que :

un.    L'utilisation par l'utilisateur final/VAR des produits et services (i) pose un risque de sécurité pour les produits et services ou tout tiers, (ii) pourrait avoir un impact négatif sur les systèmes 3dEYE, les produits et services ou les systèmes ou le contenu de tout autre client 3dEYE, (iii) pourrait engager la responsabilité de 3dEYE, de ses sociétés affiliées ou de tout tiers, ou (iv) pourrait être frauduleuse ;

b.   L'utilisateur final/VAR manque à ses obligations de paiement.

c.   Effet de la suspension. Si 3dEYE suspend le droit de l’utilisateur final/VAR d’accéder ou d’utiliser toute partie ou la totalité des produits et services, l’utilisateur final/VAR reste responsable de tous les frais et charges encourus par l’utilisateur final/VAR pendant la période de suspension.

22. ACCÈS POUR LE DÉPANNAGE

Sans préjudice des exclusions de responsabilité ou des limitations de la responsabilité de 3dEYE en vertu du présent Accord, toute erreur de produits et services signalée par l'utilisateur final/VAR pendant la durée du présent accord fera l'objet d'une enquête par 3dEYE en utilisant des efforts commercialement raisonnables et si 3dEYE, agissant à sa seule discrétion, détermine son existence, sera corrigée dans un délai raisonnable. Le 3dEYE peut demander un accès à distance à l'application erronée et cet accès doit être accordé par l'utilisateur final/VAR. Les coûts liés à l'enquête sur les erreurs dans les produits et services seront à la charge de l'utilisateur final/VAR si l'erreur n'est pas due à une faute de 3dEYE.

23. LOI APPLICABLE. ACCORD INTÉGRAL ; CAPACITÉ DE COUPURE

Le présent accord est régi par la loi applicable dans la province de l'Ontario, au Canada, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Le présent Contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et 3dEYE concernant les Services et remplace toutes les communications, propositions et représentations orales ou écrites antérieures ou contemporaines concernant les Services ou tout autre sujet couvert par le présent Contrat. Dans la mesure où les termes de toute politique ou programme de 3dEYE pour les services de support entrent en conflit avec les termes du présent Contrat, les termes du présent Contrat prévaudront. Si une disposition du présent accord est jugée nulle, invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

24. CONFIDENTIALITÉ

un.   Définition des informations confidentielles : "Informations confidentielles" désigne toute information non publique de 3dEYE Inc., 3dEYE USA Inc., ou de l'une de leurs filiales en propriété exclusive ou société mère détenant 100 % de l'une ou l'autre, divulguée par tout membre du groupe 3dEYE à l'utilisateur final/VAR, soit directement ou indirectement, par écrit, oralement ou par inspection d'objets tangibles, y compris, sans limitation, les services, les plans d'affaires, les données techniques, les secrets commerciaux, les listes de clients et les plans de produits.

b.    Non-divulgation et non-utilisation : l'utilisateur final/VAR s'engage à conserver toutes les informations confidentielles en toute confidentialité et à ne pas divulguer ces informations confidentielles à des tiers. L'utilisateur final/VAR doit utiliser les informations confidentielles uniquement dans le but d'utiliser les services comme autorisé par le présent accord et à aucune autre fin.

c.    Exceptions : Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux informations qui (i) étaient connues du public avant le moment de leur divulgation ; (ii) devient publiquement connu après divulgation sans action ou inaction de l'utilisateur final/VAR ; (iii) est déjà en possession de l'utilisateur final/VAR au moment de la divulgation ; (iv) est obtenu par l'utilisateur final/VAR auprès d'un tiers sans violation des obligations de confidentialité de ce tiers ; ou (v) est développé indépendamment par l'utilisateur final/VAR sans utilisation ni référence aux informations confidentielles de 3dEYE.

d.    Divulgation requise : si la loi oblige l'utilisateur final/VAR à divulguer des informations confidentielles, l'utilisateur final/VAR donnera à 3dEYE Inc. et à 3dEYE USA Inc. un préavis écrit rapide de cette exigence avant une telle divulgation et aidera 3dEYE à obtenir une ordonnance protégeant les informations de toute divulgation publique.

e.   Retour du matériel : à la résiliation du présent accord ou à la demande de 3dEYE, l'utilisateur final/VAR restituera rapidement à 3dEYE toutes les copies des informations confidentielles en possession ou sous le contrôle de l'utilisateur final/VAR.

f.    Les obligations de confidentialité en vertu du présent article survivront à la résiliation ou à l’expiration du présent accord.

25. INDEMNITÉ

L'utilisateur final/VAR s'engage à indemniser, défendre et dégager 3dEYE Group de toute responsabilité contre toutes pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de toute action, inaction ou négligence de l'utilisateur final/VAR, y compris toute violation du présent accord ou toute activité liée au compte de l'utilisateur final/VAR (y compris une conduite négligente ou fautive) par l'utilisateur final/VAR ou toute autre personne accédant aux services en utilisant le compte final. Compte utilisateur/VAR. Les obligations d’indemnisation en vertu du présent article survivront à la résiliation ou à l’expiration du présent accord. Pour plus de clarté, les obligations d'indemnisation excluent les réclamations découlant uniquement ou dans la mesure résultant d'actes de distributeurs/revendeurs.

26. RESPONSABILITÉ POUR L'UTILISATION DES IDENTIFIANTS ET INDEMNISATION SUPPLÉMENTAIRE

Nonobstant toute disposition contraire du présent Accord, toutes les actions entreprises par toute personne utilisant les informations d'identification obtenues par l'Utilisateur final/VAR pour accéder aux systèmes et services de 3dEYE relèveront de la responsabilité de l'Utilisateur final/VAR. L'utilisateur final/VAR devra indemniser, défendre et dégager 3dEYE de toute responsabilité en ce qui concerne toute perte ou tout dommage résultant d'une telle utilisation par toute personne, autorisée ou non. Cette indemnisation s'ajoute et sans préjudice des obligations générales d'indemnisation prévues dans le présent Contrat.

27. ARBITRAGE

un.    Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié au présent Accord, ou à la violation, à la résiliation ou à l'invalidité de celui-ci, sera réglé par un arbitrage exécutoire et confidentiel en anglais, conformément aux règles d'arbitrage international d'ADR Chambers International. Tout arbitrage initié en vertu de la présente clause sera administré par ADR Chambers International et ses procédures administratives standard et son barème des coûts s'appliqueront.

b.    Le siège légal de l'arbitrage sera Toronto, Ontario, Canada. Toutes les audiences se dérouleront par vidéoconférence au choix de toute partie à l'arbitrage.

c.    L'existence de l'arbitrage, toute information non publique fournie dans le cadre de l'arbitrage et toutes les observations, ordonnances ou sentences rendues dans le cadre de l'arbitrage (ensemble, les "Informations confidentielles sur l'arbitrage") ne sera divulgué à aucune tierce partie à l'exception de l'arbitre, des parties, de leurs avocats, experts, témoins, comptables et auditeurs, assureurs et réassureurs, et de toute autre personne nécessaire au déroulement de l'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, une partie peut divulguer des informations confidentielles sur l'arbitrage dans la mesure où la divulgation peut être nécessaire pour remplir une obligation légale, protéger ou poursuivre un droit légal, ou faire appliquer ou contester une sentence dans le cadre d'une procédure judiciaire de bonne foi.

d.     Rien dans le présent Accord n'empêchera une partie de demander une injonction auprès des tribunaux de toute juridiction soumise à de telles actions, cherchant uniquement et se limitant à des demandes d'injonction ou d'aide à la décision d'un arbitre.

28. RENONCER

Aucune renonciation par 3dEYE ou ses sociétés affiliées à toute disposition de ces termes et conditions ne sera effective à moins qu'elle ne soit écrite, explicite et signée par 3dEYE. Toute renonciation sera limitée aux circonstances spécifiques pour lesquelles elle a été accordée et ne sera pas considérée comme une renonciation continue à cette disposition ou une renonciation à toute autre disposition.

29. EXCLUSION DE TOUS LES AUTRES CONDITIONS

Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve de la garantie ci-dessus, 3dEYE et ses sociétés affiliées déclinent toutes garanties, conditions et autres termes, expresses ou implicites (que ce soit par la loi, la common law, collatéralement ou autrement), y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité satisfaisante et d'adéquation à un usage particulier en ce qui concerne les services.

30. CONDITIONS RELATIVES À L'IA (APPLICABLES À TOUS LES SERVICES)

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous les Services qui intègrent ou reposent sur des fonctionnalités d'intelligence artificielle, d'apprentissage automatique, de vision par ordinateur ou d'analyse faciale, que le module d'analyse de reconnaissance faciale ait ou non été activé. En utilisant ces services, l'utilisateur final/VAR est réputé avoir lu, compris et accepté chacune des sous-sections (a) à (g) ci-dessous.

un)    Responsabilité de formation en IA. 3dEYE Group ne sera pas responsable des réclamations, dommages ou pertes résultant de l'utilisation des données client à des fins de formation à l'IA, y compris, mais sans s'y limiter, toute inexactitude, erreur ou défaut dans les modèles d'IA ou les résultats générés par ces modèles.

b)     Responsabilité des erreurs d’IA. 3dEYE Group ne sera pas responsable des réclamations, dommages ou pertes résultant d'erreurs potentielles, d'inexactitudes ou d'erreurs dans l'IA intégrée au service, y compris, mais sans s'y limiter, tout type de dommages résultant de l'utilisation des résultats générés par l'IA.

c)    Avis de non-responsabilité concernant la précision de l'IA. 3dEYE Group décline toute garantie quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des résultats d'IA fournis via les Services. Les résultats de l’IA sont fournis « tels quels » sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.

d)     Décharge de responsabilité. L'utilisateur final/VAR libère ainsi 3dEYE Group de toute réclamation, dommage ou perte résultant de l'utilisation des données client pour la formation en IA et de toute erreur ou inexactitude potentielle dans l'IA intégrée au service.

e)    Indemnisation pour les réclamations liées à l’IA. L'utilisateur final/VAR s'engage à indemniser, défendre et dégager le groupe 3dEYE de toute responsabilité contre toutes les pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de toute réclamation découlant de la formation en IA et des erreurs d'IA.

f)    Limites générales de l'IA. 3dEYE Group ne sera pas responsable de tout dommage consécutif, indirect, accessoire, spécial, punitif ou exemplaire résultant de la formation en IA et des erreurs d'IA, même si 3dEYE Group a été informé de la possibilité de tels dommages.

g)    Reconnaissance de l'IA. L'utilisateur final/VAR reconnaît et comprend les risques associés à la formation en IA et aux erreurs potentielles d'IA, y compris, mais sans s'y limiter, les inexactitudes, les erreurs ou les défauts dans les modèles d'IA ou les résultats générés par ces modèles.
h)     Tout traitement de données biométriques dans le cadre de ce module est soumis au DPA, en particulier aux annexes A (sécurité) et C (conservation et suppression).

31. MODULE D'ANALYSE DE RECONNAISSANCE FACIALE – TERMES FACULTATIFS ET CONDITIONNELS

Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement si et lorsque l'utilisateur final/VAR choisit d'activer le module optionnel d'analyse de reconnaissance faciale. En activant ou en utilisant le module, l'utilisateur final/VAR est réputé avoir lu, compris et accepté chacune des sous-sections (a) à (d) dans son intégralité. Si l'utilisateur final/VAR n'est pas d'accord, il ne doit pas activer ou utiliser le module.

a)     Reconnaissance des risques. L'utilisateur final/VAR comprend et reconnaît que l'utilisation du module de reconnaissance faciale peut impliquer des risques juridiques et de confidentialité, des inexactitudes potentielles et des limitations inhérentes à la technologie de reconnaissance faciale.

b)    Renonciation aux réclamations. L'utilisateur final/VAR renonce par la présente et libère 3dEYE Group de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense découlant de ou liés à l'utilisation du module, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations pour violations légales, violations de la vie privée, violations de données ou inexactitudes dans la reconnaissance.

c)    Consentement au traitement des données. L'utilisateur final/VAR consent par la présente à la collecte, au traitement et au stockage des données biométriques par 3dEYE Group nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du module. L'utilisateur final/VAR affirme que les données fournies ont été acquises par des moyens légaux et que tous les traitements sont autorisés et que tous les consentements requis en vertu de la loi applicable ont été obtenus par l'utilisateur final/VAR.

d)     Indemnisation pour les réclamations liées au module. L'utilisateur final/VAR s'engage à indemniser, défendre et dégager 3dEYE Group de toute responsabilité contre toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense, y compris les frais juridiques, découlant de ou liés à l'utilisation du module par l'utilisateur final/VAR et toute autre personne morale de quelque manière que ce soit causé par l'utilisateur final/VAR.

32. AUCUN DÉPARAGEMENT

un)    Aucune des Parties, ni aucun de ses administrateurs, dirigeants, employés, agents ou sociétés affiliées, ne fera ou ne fera faire de déclaration publique ou privée (qu'elle soit orale, écrite, électronique ou autre) qui dénigre, dénigre ou reflète de toute autre manière négative la réputation, les produits, les services, la technologie, la direction ou les employés de l'autre Partie ou de ses sociétés affiliées.

b)     La restriction de l’article précédent ne s’applique pas :

       je)     déclarations véridiques faites en réponse à une assignation à comparaître, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire obligatoire ;

      ii)     déclarations faites dans le cadre d'un arbitrage confidentiel ou d'un litige entre les parties ; ou

     iii)     communications internes qui ne sont divulguées à aucun tiers.

c)    Cette section « Aucun dénigrement » survit à la résiliation ou à l'expiration du présent accord pendant trois (3) ans.

33. OBLIGATIONS MARQUE BLANCHE / VAR

Lorsque l'utilisateur final/VAR est un distributeur, un intégrateur ou un partenaire en marque blanche (« VAR »), il doit :

un)    intégrer le DPA et la politique de confidentialité dans son propre accord d'utilisateur final sans modification ;

b)    obtenir un « click-wrap » affirmatif ou une acceptation signée des deux documents de la part de chaque utilisateur final ; et

c)    restent entièrement responsables envers 3dEYE de toute violation du DPA ou de la Politique de Confidentialité par ses Utilisateurs Finaux.

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